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Sehr kompetent und hilfsbereit - so wünscht man sich das. Eine tolle Apotheke im Städte Dreieck (Hüfingen - Donaueschingen - Bräunlingen)
Ich musste mir heute ein Antibiotikum in der Rathaus Apotheke holen, da die Hof Apotheke leider Mittagspause hatte. Da mir am Vormittag meine Weisheitszähne entfernt wurden und meie Betäubung bei Ankunft in der Rathaus Apotheke bereits nachgelassen hatte, war ich dementsprechend von üblen Schmerzen geplagt und habe stark geweint. Ich konnte leider nicht sprechen und als ich bezahlen wollte habe ich unter Tränen der Verkäuferin meine Bankkarte gezeigt. Daraufhin kam von ihr ein derart unfreundliches „Wenn Sie von mir etwas wollen müssen sie sprechen“ und ich war im ersten Moment so geschockt, wie man mit jemandem der offensichtlich starke Schmerzen hat so herabwertend sprechen kann. Mit aller Kraft habe ich die Dame dann über meine Situation aufgeklärt, allerdings bin ich noch nie so wütend aus einem Geschäft gestürmt. Solche Leute sollten nicht mit Menschen und vor allem nicht im Gesundheitssektor arbeiten. Empathie Fehlanzeige. Ich werde künftig auf die anderen Apotheken in Donaueschingen ausweichen, unhöfliches Verhalten kann ich nämlich nicht gebrauchen.
Die meisten sind dort sehr Kompetent und hilfreich. Wiederum andere denken sie hätten Medizin studiert und wollen einem nicht mal gegen Halsschmerzen Halsschmerzentabletten geben weil „nur Antibiotika hilft“. Gegen leichte Harnwegsinfekte anstatt Aqualibra zum Unterstützen bis zum Arzttermin natürlich auch sofort Antibiotika und man wird weg geschickt ohne irgendwas.
Hier sind einfach alle super freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Ich kann diese Apotheke wirklich empfehlen. Meine Medikamente sind immer da. Man geht auf meine Wünsche und Probleme ein.
Vielen Dank dafür. Hier fühle ich mich wirklich wie ein König.
Sehr gute Öffnungszeiten !!!
Weiter so !!!
Ich kann die Apotheke leider überhaupt nicht weiterempfehlen!
Vor einigen Wochen musste ich fast betteln, um von der Verkäuferin ein nicht verschreibungspflichtiges Medikament (Nasentropfen) für Kinder zu bekommen. Sehr widerwillig gab sie sie mir dann mit.
Beim nächsten Besuch erbat ich pflanzliche Medikamente gegen die Erkältung meines Kleinkindes, ich wurde darauf hingewiesen, dass bei Schnupfen und Husten (kein Fieber!) eines Kindes immer(!) der Kinderarzt aufgesucht werden müsse, ich wies darauf hin, dass es sich Samstag war und bat um eine Beratung und Verkauf entsprechender Medikamente. Nach einer langen Diskussion, in der die Verkäuferin mich aufforderte genau zu benennen welches Medikament ich benötige und ich zum wiederholen Male darauf hinwies, mich nicht auszukennen und verschiedene Hilfsmittel gegen Schnupfen und Husten kaufen zu wollen, ließ sie mich wortlos stehen und bediente eine andere Kundin.
Früher bekam man in einer Apotheke noch eine Beratung, heute ist einem besser geholfen man bestellt die Medikamente im Internet - sofern man sie nicht dringend braucht.
Ich rate dringend von dieser Apotheke ab!
